实名举报中国人寿,揭开保险业的遮羞布 240011

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德云社的岳云鹏在一次相声中说道。刚来北京找工作的时候,看到一家公司,没敢应聘。原因是我太胖,这个公司叫汉化-胡。保险会不会让人掉下去很难说,但可能真的会让你的钱包掉下去。前阵子刚有个新闻,河南一个大妈几个字都看不懂,连买保险都花了240万,过了几年还是亏了。现在,黑龙江一位33岁的女员工实名举报原单位和领导,揭露虚假交易、收取保险费、非法返利等丑恶手段。

这件事一出,网上骂声一片,但明眼人都知道,这份实名举报只是揭开了保险行业的一片遮羞布。即使人生大事未定,也会有类似的情况,几乎是行业内的“潜规则”。平心而论,这种情况不是一个人的罪,也不是保险公司的罪。今天就来说说保险行业的乱象和深层次的原因。

黑龙江嫩江人寿作为县级网络,为什么要骗客户,收费,非法交易返还佣金?

答案是,不这样做,这个网络就很难生存。

请看这篇文章,好好想想。你在哪个城市?是什么样的教育水平?你能读懂多少保险条款?

更有甚者,现在保险公司的大量网点都设在县镇。

这是保险业混乱的最重要原因之一——利益驱动的盲目扩张。可以说,县以下行政区域几乎没有适合保险生产的土壤。

综上,原因有二。第一,贫穷。第二,不懂。目前,农村和小城市的人们面临着孩子上学、老人看病、改善生活等诸多问题,部分地区刚刚脱贫。赤脚不怕穿鞋,保险要保什么?为了让我穷?而且中国在2001年才成功扫除文盲,保险条款对于很多人来说无疑是天书,有些人买保险的目的就是为了写保险名称,更别说理解保险内容了。

在这些地区卖保险,相当于在印度卖寺庙的梳子和筷子,实际上违背了把产品卖给有需要的人的初衷。所以卖保险只能硬推,导致客户获取成本非常高,高到让人不惜去骗。根本原因在于人们普遍不了解保险。如果销售人员想给客户讲解这个产品,两个月可能不够,更何况他们自己可能也不懂。所以销售机构认为与其花时间和金钱去培训员工和客户,不如干脆跳过这一步。大家都不懂。如果直接把钱卖了,奖励下会有勇士。

但是钱从哪里来呢?

公司不能举报我想申请一笔钱奖励骗别人买保险的人吗?这是很不光彩的,而且有的保险公司上市了,账面上很难审核,所以很多领导在年底最重要的就是找到各种办公耗材活动的发票和费用。说上层阶级不知道这种事,是把领导当回事。周瑜的表现足够了。即使监督检查,也要罚款12000元,也就是多张发票。

还有一点就是保险公司的薪酬体系是以绩效为基础的,领导的薪酬不一定比员工多。如果是这样的话,似乎领导没有威信。我们做什么呢

或者从成本上来说,这部分成本在基层领导中有分配权,而提成一般是从总部直接发放。但是,即使报销费用和违规返利属于保险现状,做虚假保单、虚增员工空工资显然是越界的,上级不允许也是违法的。

这种高额佣金的模式看似解决了开票据的问题,却有无穷的烦恼。

第一,消费者买单,政策不划算

如果销售人员承担了一份保单的大部分成本,保险的价值就会缩水。其实国内很多保费的第一年佣金都可以达到40%-60%,后面总会有佣金,所以给投保人的价值会缩水的很严重。就好像50块钱订了个外卖,30是运费,他能吃什么好东西?

第二,政策质量不高

1992年,保险代理人制度引入中国,就是我们经常遇到健谈的大妈大妈,不是保险公司正式员工,但是签了合同,有钱卖一单。2000年后,保险业非常混乱。因为跳过了保险投资人教育和员工培训,基层分公司做了个PTT总结发言。无事可做的阿姨又去上班了。业务员说你晕,银行也在保险公司上班。

那时,几乎每个家庭都必须有一份保险。但这几年到处都是鸡毛,大部分投保人都觉得自己被骗了。但保险公司是铁血战士,业务员赚钱跑路,新上任的领导擦前任屁股承担新任务,但重点明显在后者,因为前者花钱,后者赚钱。这大概是举报人虚报费用、财务造假的原因之一,因为如果不安抚麻烦的顾客,店铺不知道被砸了多少次。

保险在中国真正的发展只有几十年,却想在发达国家走几百年,缺乏合适的土壤,只能采用人工催熟,这是杀鸡取卵的行为。

我们的保险公司规模永远是几千亿,占据世界保险公司之首。但大部分是靠储蓄保险支撑的,储蓄保险做了银行工作,背离了保险的初衷,在短时间内涌入了数千万的保险从业人员。作为一个财务壁垒较高的行业,被举报女员工33岁,有16年工作经验。单看从业人员,保险行业发展正常吗?在保险公司高佣金扩张框架的引导下,基层组织搞一些表外交易,收取保费等行为,确实是很奇怪的行为。

因此,这份报告只揭示了整个保险业遮羞布的一角。许多事件实际上已经在内部平息下来,或者仍然隐藏着。希望这次事件能给保险行业一个总体的审视,彻底整改违规之处,更重要的是在顶层设计上有所改变。

我们的保险行业要想真正健康发展,需要给市场时间,而不是砸钱砸人砸高佣金砸乱!


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