品牌直播如何不推翻?我在赞门洛会议上学会了一些姿势 尹兴良

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原标题:品牌直播如何不被推翻?我在赞门洛会议上学会了一些姿势

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习惯看网上直播购物的人对这些话并不陌生。短短三句话,也印证了白乌鸦在2020 MENLO大会上总结的三种主流直播类型:团购直播、店员&等;导购专业消费指导型直播,销售生活方式型直播。

在这次MENLO大会上,直播成了关键词之一。谈这个话题有赞,但没有违:一方面,有赞一直定位于“用技术帮助企业成功”,所以能更敏锐地了解市场的变化和企业的需求;另一方面,我自己的财务报告也显示,在疫情影响最严重的第一季度,备受赞誉的服务商GMV确实逆势增长,达到208亿元,比2019年同期增长119%;其中,直播正成为优赞及其服务的业务日益重要的增长引擎。

商家如何通过直播收回上半年未完成的KPI?该不该直播品牌?如何直播才不会翻车?和身边很多对直播很迷茫的商家一起看了这个发布会,也发现了一些方法和趋势:

01.“我的品牌适合直播吗?」

直播是商家的灵丹妙药吗?

在过去的一年里,我目睹了很多知名品牌的“活翻车”,我也在想:品牌是否应该与消费者保持一定的距离?但是当我看到越来越多的品牌在直播中盈利,在疫情下收入翻倍的时候,我就想:像往年诞生的一批淘品牌一样,会有很多老品牌能在直播的红利中飞起来,甚至会诞生一些基于直播生态的原创品牌。

在很多这样的质疑和肯定下,我发现一方面直播在潜移默化的重塑营销和商业的定义;一方面,它还可以使供应链根据需求的变化做出快速响应。我越来越确定直播不会是一场抢购,而是品牌常态化的工具。在赞美MENLO大会上,白乌鸦也提到了同样的观点。在他看来,三五年后,小程序、短视频、直播将成为每个品牌必备的能力,就像微信、支付宝在线支付一样。

对于品牌来说,既然直播不是伪命题,那么我们在讨论品牌是否适合直播的时候,其实是在讨论:“品牌如何找到适合自己的直播形式?」

这个说法的一个变化,似乎解释了为什么有些品牌在直播时翻盘,有些品牌在疫情下业绩翻倍。

02.“我的品牌如何选择平台?」

品牌的直播形式和平台如何选择?

要回答好这个问题,我觉得首先要关注品牌的用户画像。关于这个话题,翻开市场营销理论的教材,你会看到很多标准:年龄、性别、城市、收入、教育程度等等。这些画像直接决定了消费者的购买行为。

然而,现在正在发生许多变化:亚文化正在形成更加多样化的细分市场,少数群体的力量越来越受到正视,技术正在加速普及,品牌标签越来越重要,而不是功能…

针对这些变化,品牌必须准确把握二级人像和三级人像,从而确定其对消费者的心理影响。比如:具体的生活场景,社交圈层次和链条,消费习惯和潜意识偏好,接收信息的平台渠道…

这时候我们需要比以前更准确的了解自己的品牌和品牌用户,而不是一味的追风。有时候你太跟风了,其实你是在逐渐远离你的客户。

了解客户后,如何抓住平台和渠道红利?桓在门罗会议上称赞首席运营官说:

新时代,微信官方账号、小程序、个人号、社区、直播都是消费者的新接触。每增加一个联系人,品牌就要提前布局,抢占渠道红利期。

对此,会后我和幻云进行了简短的交谈:

三个利益:对于品牌来说,“一招天下好吃”的时代已经过去。每个平台的消费者画像越来越不一样,购物行为也不一样。例如,Aauto和bilibili的用户属性可能会有很大不同… 幻云:所以最重要的是品牌如何与消费者沟通,以及用什么样的平台和渠道与消费者沟通。对于一个品牌来说,要选择自己的平台和渠道,就要找到与自己的行业和产品相匹配的消费者,而不是说品牌哪里都需要做。 三个兴趣:是的,每个平台上与消费者沟通的技巧和方式并不完全一样。 欢芳:不同的平台沟通技巧也会不一样。商家和品牌需要判断哪些是自己的内化能力,哪些是要交给第三方的,可能包括优赞提供的一些营销工具和服务,或者是和一些主播或者UPowners的合作。这就考验了品牌自身的选择能力。 从这么短的对话中,我们可以看出,品牌没有最好的平台,只有与品牌最匹配的平台。了解自己和用户的头像和标签,然后选择匹配的平台和渠道与消费者沟通,是品牌找到合适的直播平台的第一步,也是最关键的一步。

03.“你是新品牌怎么吸引流量?」

许多企业和企业家每当看到新的机遇、新的平台和新的蓝海习惯时,都渴望尝试。但是他们忽略了优势和机会总是反复的。

比如直播。有什么捷径吗?前期流量来自哪里?如何启动种子用户?

在这次新闻发布会上,有一句赞美白乌鸦的话是这样说的:

我相信未来电子商务的核心是私域流量,而不是产权。赋予那些内容制作者产权,将是每个平台努力塑造的核心运营模式。

所以,你看,在白乌鸦看来,“私有领域”这个词似乎不足以表达它的能量和重要性,所以他用了一个词——产权。这些“产权”可能是你吸引流量的第一步。

他打了个比喻。PC互联网或平台时代,消费者经常接触平台,但与商家无关。就像租了一套没有产权的房子;但在无线互联网时代,微信、微博、Aauto faster运营的时候,商家可以通过海量的信息发送,朋友圈信息流的内容,直播频道的提示,直接到达消费者,形成私域流量。私人交通在这里相当于“房产证”和“产权”。

但对于商家来说,如何赚到第一桶金,拿到“房产证”和“产权”?

新闻发布会后,一篇赞扬CMO关羽的演讲给我留下了深刻的印象。优赞在私域流量直播中发现了一些数据:优赞商家可以自行带来超过10%的私域流量,可能是粉丝和原用户,等等。另外的20%来自于10%带来的社会裂变能力,这是社交直播平台独有的,比如求助榜,爱情购物里的群殴,都是在帮助进行社会裂变。而这些累积的30%统称为私域流量。

商家只有掌握了这些能力,提供更加个性化的服务,才能获得有产权的私有域流量。那么流量启动的第一步就完成了,就有可能吸引更多的公共域流量。

以上。

关于品牌梳理直播、平台、私域流量等。,这是我在这次MENLO大会上的收获。可以看出,营销形式不仅有一些新的变化,而且还有许多关于用户洞察力和产品设计的传统逻辑。

说点题外话。虽然这次会议是在网上直播的,但让我觉得这是一次最像“MENLO”初衷的会议。熟悉MENLO的人都知道,它是以——MENLOPark命名的,爱迪生就是在这里放出电和光的。多年来,优赞一直在做的就是把互联网和智能商务的技术像电、光一样传播到千家万户。

现在看来,这对于优赞来说,还是一个未完成的“梦想”。但是整个发布会之后,我可以看到很大的成长。这种增长并不在于PPT上逆势增长的业绩表,也不在于赞美教育、赞美零售等更新的新产品和功能的发布,而是在细节上,可以看出整个团队谈论的话题更加微妙和琐碎。这些更能理解商家需求的“细节”,可能是商家难以满足的危机场景的归档和处理,也可能是一些极小消费群体需求的满足等等。

有鸡汤,最好的关系是我懂你。

其实商业的逻辑就是这样的:无论屏幕上的主播是做折扣、专业导购还是倡导生活方式,这些话翻译过来就是说:我理解你;对于任何产品和服务设计来说,最贴心的产品不是复杂的功能和华丽的设计,而是“我理解你”的细节;对于商家和企业家来说,无论是To B还是To C,只要能让客户感受到“我理解你”,细分市场就会有大生意。

想起这次发布会直播室的弹幕不停的刷“一起做大生意”。我觉得如果在它前面加一句话,可能就是:“因为认识你,所以可以一起做大生意。”。回搜狐多看

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